新极简-opk完美系统底层逻辑建构体现的颠覆性，前所未有。其超强兼容性和延展性将为门行业带来何种变革，变革的终点在哪里，虽远眺却目不能及。而opk欧派克之所以能够站在家居行业颠覆级推动者行列，不仅仅在于其产品上的思维，还在于其服务上的举措。【篇幅原因，全文分为上、下两篇，本篇为“下”】  

opk欧派克，致力做好“服务者”

新极简-opk完美系统底层逻辑建构体现的颠覆性，前所未有。甚至许超本人都表示，“感觉十年之内，我自己都难以再将其突破。”被问及“这些颠覆性想法源自何处”时，许超表示，其实根源很简单，就是“逆向思维”、“结果思维”，从终端用户和客户企业角度考虑问题，以解决痛点、提高体验感和便利性为终极目标。

正是基于这一逻辑和理念，作为滑动门窗系统整体解决方案服务商的opk欧派克，研究领域深入到了家居的方方面面，尤其是门应用，贯穿了生产方案、设计方案、施工方案、安装方案全链路。

“opk欧派克，致力做行业的研发中心和技术后盾，为客户提供好服务。”许超说，铝材、玻璃、木门、家居制品等这类企业，都是opk欧派克的合作者和服务对象，opk欧派克提供滑轮与五金产品，以及相应方案与技术支持，也仅靠这些赚钱，而不会依靠销售甚至生产铝材、玻璃、木门、家居制品等赚钱。

依托深厚积淀，opk欧派克很多时候会与客户企业进行共同研发，从底层逻辑上保证最终产品的应用表现。为尽可能为客户企业提供快速而扎实的共同研发服务，opk欧派克专门配备了越野房车，作为“opk系统动态研发中心”。哪家客户企业有共同研发需求，车就开到哪家企业，opk欧派克研发人员在车中现场办公。

opk系统动态研发中心（图源：opk欧派克）

而提到服务意识，还有两件不得不提的事物，一是“品控集采”，二是“滑师傅”。

品控集采，保证完美系统真正“完美”

新极简-opk完美系统作为成套系统，尤其是可延展的系统，它涉及的辅料种类繁多，任何一种出现问题，都会影响到整套系统的整体效果。为此，opk欧派克实施了“品控集采”方式。

opk欧派克根据系统要求，确定供应商，对供应商提出品控要求，并进行抽检监督。同时，opk欧派克在全国建立四十多个仓储中心，为全国客户提供集中采购服务。这种方式，既保证了辅料品质，也获得了量大带来的采购成本优势。

另外，opk欧派克还建有16000平方米的外观五金一站式生产基地，从根本上保证外观五金的颜值完美、品质完美、交期完美，最终实现opk完美系统的真正“完美”。

“滑师傅”，为“专业”而生

“滑师傅”，是opk欧派克专门打造的opk滑动门窗系统服务平台，集⼊驻、接单、结算于一体。该平台可为注册为“滑师傅”的安装人员提供免费培训，“滑师傅”只提供opk滑动系统安装与维护服务——将安装人员从“杂货安装工”身份中剥离出来，打造至强专业性，是opk欧派克打造“滑师傅”平台的根本初衷。

（图源：opk欧派克）

在opk欧派克，专业性的范畴不只是技术，还包括服务意识和态度。为加强服务意识和保证服务态度，让“滑师傅”“愿意干、好好干”，opk欧派克不仅制定制度加以制约和管理，还采用了促进机制——在“滑师傅”平台搭建商城，提供电动工具、胶粘剂、智能窗帘等商品，让“滑师傅”有机会通过“带货”获得额外收益。这种促进机制大大提高了“滑师傅”的主观能动性，工作过程更愉快，心情更愉悦，服务意识和态度也自然由心而生。

资料图片：2023年3月，“滑师傅”首期社会师傅培训营开营（图源：opk欧派克）

相互突破，不断创新，行业和国家才有希望

采访最后，谈到了一个不可避免的话题，即仿造与假冒问题——任何产品都有可能成为被仿造对象，opk欧派克产品也一样。

许超表示，由于生产精度问题，opk欧派克产品仿制不易。尤其新极简-opk完美系统，其部件间的协同作业有着很深的底层逻辑，任何脱离原有逻辑的仿制，最终产品都会是“残疾”。

但这并不意味着opk欧派克会放任假货充斥市场。opk欧派克打假的直接而有效——不针对仿制者，而是针对售卖者与使用者：发现售卖假冒产品，发维权律师函；家居企业推拉系统中使用假冒产品，opk欧派克不提供售后服务。

许超表示，这些操作，并不是为了靠专利赚钱，而是向售卖者和家居企业传达信息：这些产品的“真品”拥有者是opk欧派克，你可以使用真品，以确保良好使用体验和保障自身权益。

“因为其中有些人，不是故意的，而是不知道这东西的真品是opk欧派克的，是opk欧派克拥有专利的。”许超说，对于一意孤行者，opk欧派克会通过法律手段，严厉打击。

但许超同时表示，即使这样，opk欧派克的目的也不是依靠专利赚钱，而是通过阻断流通和使用渠道保护行业、引导行业。

“保护行业、引导行业的逻辑是，没人用，那些小厂就不会去仿冒，有能力的竞争对手就会去创新。我们欢迎行业同仁在我们opk欧派克基础上去突破。你在我基础上突破，我在你基础上再突破，那我们的行业、我们的国家才是有未来的、有希望的。如果我们每个人都去仿制，不只仿制，还越做越低，那我们的行业和国家怎么会有希望？对不对？”许超说。