日月其迈，时盛岁新。在我们铿锵前行的脚步声中，2024年已欣然而至。

2024年1月19日-22日，A8空间2024年度全国运营商战略规划&运营管理培训会在缙云宝廷酒店举行，来自全国各地的100多位A8空间运营中心负责人与会，共同复盘2023年成绩不足，谋划品牌新五年战略规划下的发展蓝图。A8空间董事长麻敏杰、A8空间副董事长周可坚、A8空间总经理樊振钟、公司智库成员及各部门负责人出席本次会议。

复盘2023

A8空间总经理樊振钟做《2023年度工作总结与2024工作计划》报告，将总部2024战略规划会的核心内容向全国运营商家人汇报。

2023年，A8空间新增运营中心20多家，整体业绩增长迅猛。并通过参展、生活方式营销、高铁列车冠名等一系列活动，有效提升了品牌在市场的知名度和影响力。2023年A8空间先后荣获了“中国定制家居百强品牌企业”、“中国家居制造业500强&高端定制30强”、“高定G20品牌”、“HCA高定家居产品设计奖”、“HIMALAYA收纳空间设计奖”等多项荣誉，赢获来自行业、设计师圈层的高度认可和肯定。

面对2024年更加激烈的竞争环境，A8空间订单中心、营销中心、研发中心、生产中心、育商部、客服部分别从本部门工作出发，进行了《2023年度工作总结及2024年度工作计划》汇报。除工作成绩之外，报告里大家还认真剖析了当前自己部门存在的不足，并提出了相应的解决之道。

展望新的一年，樊总表示A8空间将以高质量发展为核心，以品质和交期为基本点，通过政策支持、品牌推广、信息化升级、产品应用体系完善、育商优商等多个举措，强化品牌综合实力，以此逐步提升品牌在高定家居行业的地位及影响力。同时，希望能够团结各运营中心的力量，在终端为品牌建立良好的市场口碑，实现共创、共赢。

新五年规划

2024年，对于A8空间是至关重要的一年。这一年，是A8公司品牌化运营第二个五年计划的开局之年。这一年，新厂房全面投入运行，品牌推广进入持续性的渐进式大投入阶段；二期规划近8万平米建筑面积的新厂房也在快速启动。会上，A8空间创始人麻敏杰以“低手内卷 高手破局”为主题，从人才发展、组织发展、市场发展、企业管理水平提升以及财务增长五方面，提出了A8空间新五年战略发展目标及实施策略，并就自身对于行业发展的认知、A8空间未来怎么走，如何构建积极良性的厂商关系等方面，和大家进行了坦诚沟通。

麻总认为，要突破内卷，就必须跳离惨烈的低维度竞争，找到差异化、高维度竞争切入口，即更好的服务口碑、更高的运营效率。而要实现这个目标，需要总部与全国的运营商首先认知同频，然后双向奔赴。存量时代靠的是“人心红利”，高定的下一个时代是“口碑时代”。他再次强调，服务和口碑永远是高定的生命线，总部和运营商都必须将服务能力作为一个基础工作来强调，做为基础能力来建设，围绕客户需求和用户痛点做服务创新。只有回到精益求精的工匠精神、为用户提供超预期的服务，让客户价值最大化，才能拉近与客户的距离，在激烈的市场竞争中占有一席之地。

麻总强调，A8空间追求有计划的增长以及可持续、高质量的健康发展。在“有计划的增长”的目标前提下，A8空间将以每年不低于 20%、不高于40%的速度实现稳步递增。2024年，总部将进一步加强招商、选商力度，进一步提高招商、选商门槛，并加强对全国运营商的管理和赋能，通过优商、育商，实现强商。力争于2028年实现有高定土壤市场的省会及地级城市运营商全覆盖。

同时，根据内外环境变化，公司将及时对管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、薪酬激励体系进行变革，以此不断克服组织惰性、打造一个“价值观一致，目标统一、责权利对等、能够通过内驱力实现自运行的”的卓越组织。2024年，在千万级大商育成及内部核心高管梯队形成的基础上，A8空间开始启动股权激励政策。通过更为紧密的长效激励机制，实现双方由利益共同体到事业共同体的跃迁。

2024年，A8空间将以数字化、智能化等新的技术手段，简化流程、提高效率、优化系统，不断提升品质，成本，交期，效率、安全管理水平和成果，以规则、制度的确定性来应对不确定性，以有活力的管理体系，建立企业发展的强大底座。

运营组织管理培训

2023年，总部营销中心以优商、育商为核心的新组织架构已经完成调整并有效运营，完成了《A8空间高定运营商组织管理系统》、《A8空间高定运营商标准化门店服务流程》两大运营商赋能系统的1.0版本。在1月20-22日三天时间里，从渠道拓客到门店标准化服务流程，以及运营商组织能力提升，进行密集培训输出。

新媒体流量破局

 新媒体是内容和传播的载体，也是业务增长的引擎。短视频运营专家秦老师、高老师进行新媒体运营的实战培训。帮助大家认清楚，通过线上线下双引擎实现“一店双铺”，在“人找货”到“货找人”模式的变革中，紧跟时代，抓住红利。

渠道拓客

“坐商”时代早已过去，在“渠道碎片化”时代，要通过一切可能的途径和方式进行引流获客。市调部经理陈杰主持渠道拓客的经验分享与研讨环节，就设计师渠道拓展、小区推广等不同渠道的特点和获客要点，各区域运营商集思广益。

门店标准化服务流程

当前高定市场的竞争，早已不仅是产品层面的竞争，更是运营、服务、体验的综合竞争。育商部经理盛淑妹介绍了《A8空间高定运营商标准化门店服务流程》的内容，通过标准化规范化的服务，传递品牌价值，增强客户信任。

1月22日上午，2024第一场大雪悄然而至，带来冬日的浪漫，也带来新一年的希望。

瑞雪兆丰年，带着四天三晚的满满收获，A8空间运营商家人们开启回程之路，迎接充满信心与希望的2024年！